Todas as entregas para o Continente são asseguradas por uma transportadora contratada pela Dermicalab. Para as ilhas e os restantes países, a transportadora é contratada caso a caso.

Após a expedição , o cliente receberá um e-mail de confirmação com todos os dados da encomenda.

As encomendas são sempre entregues de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais de acordo com a morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.

O cliente poderá indicar como morada para receber a encomenda onde desejar de segunda-feira a sexta-feira. Para esse efeito, precisa que esteja alguém presente na morada entre as 9h as 18h.

Atenção: Não é possível escolher a hora que deseja receber a encomenda, dado que a mesma fica definida a cargo da transportadora.

Caso ocorra um fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução, originando custos adicionais ao cliente para um novo envio. Recomendamos que sempre certifique a sua morada de entrega indicada.